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PCを移行・廃棄する前に必ずライセンスを解除してください
解除せずにアンインストールまたはPC廃棄した場合、新しいPCでの認証時に「使用台数の上限に達しています」エラーが発生します。 その場合はサポートへご連絡ください。
ライセンス・認証
別のPCでmakurokuを使いたい。どうすればいいですか？ +
makuroku のライセンスは1台のPCで使用できます。新しいPCに移行する場合は、旧PCで先にライセンスを解除してから新PCで認証してください。
解除手順（旧PC）:
アプリの「設定」→「ライセンス」タブ→「このデバイスのライセンスを解除」ボタンをクリック
解除後、新PCで同じライセンスキーを入力すれば認証できます。
解除手順（旧PC）:
アプリの「設定」→「ライセンス」タブ→「このデバイスのライセンスを解除」ボタンをクリック
解除後、新PCで同じライセンスキーを入力すれば認証できます。
「使用台数の上限に達しています」と表示されて認証できません。 +
旧PCでライセンスを解除せずにアンインストールまたはPC廃棄した場合に発生します。
解決方法:
お手数ですが makuroku.contact@gmail.com までライセンスキーをお知らせください。管理側からデバイス登録を解除いたします。通常24時間以内に対応します。
解決方法:
お手数ですが makuroku.contact@gmail.com までライセンスキーをお知らせください。管理側からデバイス登録を解除いたします。通常24時間以内に対応します。
ライセンスキーを紛失してしまいました。 +
購入時に届いたメール（Polar.sh からのメール）にライセンスキーが記載されています。
メールが見つからない場合は、polar.sh/login に購入時のメールアドレスでログインすると「Purchases」からキーを確認できます。
それでも見つからない場合は makuroku.contact@gmail.com までご購入時のメールアドレスをお知らせください。
メールが見つからない場合は、polar.sh/login に購入時のメールアドレスでログインすると「Purchases」からキーを確認できます。
それでも見つからない場合は makuroku.contact@gmail.com までご購入時のメールアドレスをお知らせください。
ライセンスキーを入力しても「無効なライセンスキー」と表示されます。 +
以下をご確認ください。
・キーをコピー&ペーストで入力していますか？（手入力では誤りが発生しやすいです）
・スペースや改行が混入していませんか？
上記を確認しても解決しない場合は makuroku.contact@gmail.com にご連絡ください。
・キーをコピー&ペーストで入力していますか？（手入力では誤りが発生しやすいです）
・スペースや改行が混入していませんか？
上記を確認しても解決しない場合は makuroku.contact@gmail.com にご連絡ください。
インストール・起動
インストール時に「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。 +
Windows の SmartScreen 機能による警告です。makuroku はコード署名証明書の取得を準備中のため、現在この警告が表示されますが、安全にご利用いただけます。
手順:
1. 「詳細情報」をクリック
2. 「実行」ボタンをクリック
インストール後は通常通りご利用いただけます。
手順:
1. 「詳細情報」をクリック
2. 「実行」ボタンをクリック
インストール後は通常通りご利用いただけます。
アプリをインストールしたが起動しません。 +
以下の手順で確認してください。
1. スタートメニューで「makuroku」を検索して起動してみてください
2. セキュリティソフトが起動をブロックしていないか確認してください
3. Windows 10/11 64bit 環境かご確認ください（32bit 環境は非対応です）
解決しない場合は makuroku.contact@gmail.com にOSバージョンとエラー内容をお知らせください。
1. スタートメニューで「makuroku」を検索して起動してみてください
2. セキュリティソフトが起動をブロックしていないか確認してください
3. Windows 10/11 64bit 環境かご確認ください（32bit 環境は非対応です）
解決しない場合は makuroku.contact@gmail.com にOSバージョンとエラー内容をお知らせください。
動作・機能
F9を押しても記録が始まりません。 +
以下をご確認ください。
・makuroku のウィンドウがアクティブな状態（前面に表示）で F9 を押してください
・「設定」タブでホットキーが変更されていないか確認してください
・セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）が入力フックをブロックしていないか確認してください
解決しない場合はOSバージョンとセキュリティソフト名を makuroku.contact@gmail.com までお知らせください。
・makuroku のウィンドウがアクティブな状態（前面に表示）で F9 を押してください
・「設定」タブでホットキーが変更されていないか確認してください
・セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）が入力フックをブロックしていないか確認してください
解決しない場合はOSバージョンとセキュリティソフト名を makuroku.contact@gmail.com までお知らせください。
再生するとマウスの動きがずれます。 +
記録時と再生時でディスプレイの解像度や表示倍率が異なる場合にずれが発生します。
解決方法:
「設定」→「相対座標モード」をオンにして操作を記録し直してください。ウィンドウ基準の座標で記録するため、解像度の違いに影響されにくくなります。
解決方法:
「設定」→「相対座標モード」をオンにして操作を記録し直してください。ウィンドウ基準の座標で記録するため、解像度の違いに影響されにくくなります。
Free プランと Pro プランの違いは何ですか？ +
Free プラン（無料）:
・マクロ保存: 5件まで
・SCRスクリプト: 3件まで
・ループ回数: 10回まで
Pro プラン（¥780/月）:
・マクロ・スクリプト: 無制限
・ループ回数: 無制限
・スケジューラ機能
・MCP サーバー機能（Claude・Cursor からの操作）
・マクロ保存: 5件まで
・SCRスクリプト: 3件まで
・ループ回数: 10回まで
Pro プラン（¥780/月）:
・マクロ・スクリプト: 無制限
・ループ回数: 無制限
・スケジューラ機能
・MCP サーバー機能（Claude・Cursor からの操作）
Claude（AI）から makuroku を操作するにはどうすればいいですか？ +
MCP（Model Context Protocol）機能は Pro プランで利用できます。
設定手順:
1. makuroku 起動後「設定」→「MCP」タブでポート番号とトークンを確認
2. Claude Desktop の設定ファイルに makuroku の MCP サーバー情報を追記
詳細はアプリ内の「ヘルプ」→「MCPガイド」をご参照ください。
設定手順:
1. makuroku 起動後「設定」→「MCP」タブでポート番号とトークンを確認
2. Claude Desktop の設定ファイルに makuroku の MCP サーバー情報を追記
詳細はアプリ内の「ヘルプ」→「MCPガイド」をご参照ください。
課金・解約
サブスクリプションを解約したいです。 +
以下の手順で自己解約できます。
1. polar.sh/login に購入時のメールアドレスでログイン
2. 「Subscriptions」→「makuroku Pro」→「Cancel」をクリック
解約後も現在の請求期間が終了するまで Pro プランをご利用いただけます。
解約に関してご不明な点は makuroku.contact@gmail.com にご連絡ください。
1. polar.sh/login に購入時のメールアドレスでログイン
2. 「Subscriptions」→「makuroku Pro」→「Cancel」をクリック
解約後も現在の請求期間が終了するまで Pro プランをご利用いただけます。
解約に関してご不明な点は makuroku.contact@gmail.com にご連絡ください。
返金はできますか？ +
ご購入から7日以内であれば返金対応いたします。
makuroku.contact@gmail.com までご購入時のメールアドレスと理由をお知らせください。
makuroku.contact@gmail.com までご購入時のメールアドレスと理由をお知らせください。