Häufig gestellte Fragen

Eine makuroku-Lizenz gilt jeweils für einen PC. Um auf einen neuen PC zu wechseln, deaktivieren Sie die Lizenz zuerst auf Ihrem alten PC und aktivieren Sie sie dann auf dem neuen.

Deaktivierung (alter PC):
App öffnen → Einstellungen → Reiter „Lizenz" → auf „Dieses Gerät deaktivieren" klicken

Geben Sie danach Ihren Lizenzschlüssel auf dem neuen PC ein, um ihn zu aktivieren.

Dies passiert, wenn ein Gerät deinstalliert oder entsorgt wurde, ohne die Lizenz zuvor zu deaktivieren.

Lösung:
Bitte senden Sie Ihren Lizenzschlüssel an tsukry.contact@gmail.com, und wir geben die Aktivierung manuell frei. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ihr Lizenzschlüssel ist in der Kaufbestätigungs-E-Mail von Polar.sh enthalten.

Falls Sie die E-Mail nicht finden, melden Sie sich unter polar.sh/login mit Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse an und prüfen Sie „Purchases", um Ihren Schlüssel abzurufen.

Wenn Sie ihn immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter tsukry.contact@gmail.com mit Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse.

Bitte prüfen Sie Folgendes:

· Fügen Sie den Schlüssel per Kopieren & Einfügen ein? (Manuelle Eingabe ist fehleranfällig)
· Enthält der Schlüssel zusätzliche Leerzeichen oder Zeilenumbrüche?

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter tsukry.contact@gmail.com.

Dies ist eine Windows-SmartScreen-Warnung. makuroku befindet sich im Prozess der Beschaffung eines Codesignaturzertifikats. Die App ist sicher zu verwenden.

So gehen Sie vor:
1. Auf „Weitere Informationen" klicken
2. Auf „Trotzdem ausführen" klicken

Nach der Installation funktioniert die App normal.

Bitte versuchen Sie Folgendes:

1. Suchen Sie „makuroku" im Startmenü und starten Sie es von dort
2. Prüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware die App blockiert
3. Stellen Sie sicher, dass Sie 64-Bit-Windows 10 oder 11 verwenden (32-Bit wird nicht unterstützt)

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie tsukry.contact@gmail.com mit Ihrer OS-Version und etwaigen Fehlermeldungen.

Bitte prüfen Sie Folgendes:

· Stellen Sie sicher, dass das makuroku-Fenster aktiv (im Vordergrund) ist, wenn Sie F9 drücken
· Prüfen Sie im Reiter „Einstellungen", ob die Tastenkombination geändert wurde
· Vergewissern Sie sich, dass Ihre Antivirensoftware den Eingabe-Hook nicht blockiert

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie Ihre OS-Version und den Namen der Antivirensoftware an tsukry.contact@gmail.com.

Dies kann auftreten, wenn sich Bildschirmauflösung oder Skalierung zwischen Aufnahme und Wiedergabe unterscheiden.

Lösung:
Aktivieren Sie in den Einstellungen den „Relativkoordinaten-Modus" und nehmen Sie das Makro erneut auf. So werden fensterrelative Koordinaten verwendet, wodurch die Wiedergabe weniger empfindlich gegenüber Auflösungsunterschieden ist.

Free-Plan (kostenlos):
· Gespeicherte Makros: bis zu 5
· SCR-Skripte: bis zu 3
· Schleifenwiedergabe: bis zu 10-mal
· Erweiterte SCR-Befehle (IF, LOOP, Variablen usw.): nicht verfügbar
· Scheduler: 1 Slot
· Bilderkennung / HTTP / OCR / Datei-I/O: monatliche Nutzungslimits

Pro-Plan ($6.49/Monat):
· Makros und Skripte: unbegrenzt
· Schleifenwiedergabe: unbegrenzt
· Erweiterte SCR-Befehle (IF, LOOP, Variablen, TRY/CATCH usw.)
· Scheduler: unbegrenzt
· Bilderkennung / HTTP / OCR / Datei-I/O: unbegrenzt
· MCP-Server (Steuerung von Claude, Cursor usw.): unbegrenzt

Die MCP-Funktion (Model Context Protocol) ist im Free-Plan verfügbar (bis zu 20 Nutzungen/Monat). Für unbegrenzte Nutzung ist der Pro-Plan erforderlich.

Einrichtungsschritte:
1. makuroku starten → Einstellungen → Reiter MCP → Port und Token notieren
2. Die makuroku-MCP-Serverinfos zur Konfigurationsdatei von Claude Desktop hinzufügen

Alle Details finden Sie in der App unter Hilfe → MCP-Leitfaden.

Sie können mit diesen Schritten kündigen:

1. Melden Sie sich unter polar.sh/login mit Ihrer Kauf-E-Mail an
2. Gehen Sie zu Subscriptions → makuroku Pro → Cancel

Sie behalten den Pro-Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Bei Fragen kontaktieren Sie tsukry.contact@gmail.com.

Ja, wir bieten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf.
Bitte senden Sie eine E-Mail an tsukry.contact@gmail.com mit Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse und dem Grund Ihrer Anfrage.