Często zadawane pytania

Licencja makuroku jest ważna dla jednego komputera naraz. Aby przejść na nowy komputer, najpierw dezaktywuj licencję na starym komputerze, a następnie aktywuj ją na nowym.

Dezaktywacja (stary komputer):
Otwórz aplikację → Ustawienia → zakładka Licencja → kliknij „Dezaktywuj to urządzenie"

Po dezaktywacji wprowadź klucz licencyjny na nowym komputerze, aby go aktywować.

Dzieje się tak, gdy urządzenie zostało odinstalowane lub zutylizowane bez wcześniejszej dezaktywacji licencji.

Rozwiązanie:
Wyślij swój klucz licencyjny na tsukry.contact@gmail.com, a my ręcznie zwolnimy aktywację. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Twój klucz licencyjny znajduje się w e-mailu potwierdzającym zakup od Polar.sh.

Jeśli nie możesz znaleźć e-maila, zaloguj się na polar.sh/login adresem e-mail użytym przy zakupie i sprawdź „Purchases", aby odzyskać klucz.

Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami pod tsukry.contact@gmail.com, podając adres e-mail z zakupu.

Sprawdź następujące kwestie:

· Czy kopiujesz i wklejasz klucz? (Ręczne wpisywanie jest podatne na błędy)
· Czy klucz nie zawiera dodatkowych spacji lub znaków nowej linii?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami pod tsukry.contact@gmail.com.

To ostrzeżenie Windows SmartScreen. makuroku jest w trakcie uzyskiwania certyfikatu podpisywania kodu. Aplikacja jest bezpieczna.

Jak postępować:
1. Kliknij „Więcej informacji"
2. Kliknij „Uruchom mimo to"

Po instalacji aplikacja będzie działać normalnie.

Spróbuj następujących kroków:

1. Wyszukaj „makuroku" w menu Start i uruchom stamtąd
2. Sprawdź, czy program antywirusowy nie blokuje aplikacji
3. Upewnij się, że korzystasz z 64-bitowego Windows 10 lub 11 (32-bit nie jest obsługiwany)

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z tsukry.contact@gmail.com, podając wersję systemu i komunikaty o błędach.

Sprawdź następujące kwestie:

· Upewnij się, że okno makuroku jest aktywne (na pierwszym planie) podczas naciskania F9
· Sprawdź w zakładce Ustawienia, czy skrót nie został zmieniony
· Upewnij się, że program antywirusowy nie blokuje przechwytywania wejścia

Jeśli problem nadal występuje, wyślij wersję systemu i nazwę antywirusa na tsukry.contact@gmail.com.

Może się to zdarzyć, gdy rozdzielczość lub skalowanie ekranu różni się między nagrywaniem a odtwarzaniem.

Rozwiązanie:
Włącz „Tryb współrzędnych względnych" w Ustawieniach i nagraj makro ponownie. Używa on współrzędnych względem okna, dzięki czemu odtwarzanie jest mniej wrażliwe na różnice rozdzielczości.

Plan Free (darmowy):
· Zapisane makra: do 5
· Skrypty SCR: do 3
· Odtwarzanie w pętli: do 10 razy
· Zaawansowane polecenia SCR (IF, LOOP, zmienne itd.): niedostępne
· Harmonogram: 1 slot
· Rozpoznawanie obrazów / HTTP / OCR / I/O plików: miesięczne limity

Plan Pro ($6.49/miesiąc):
· Makra i skrypty: bez limitu
· Odtwarzanie w pętli: bez limitu
· Zaawansowane polecenia SCR (IF, LOOP, zmienne, TRY/CATCH itd.)
· Harmonogram: bez limitu
· Rozpoznawanie obrazów / HTTP / OCR / I/O plików: bez limitu
· Serwer MCP (sterowanie z Claude, Cursor itd.): bez limitu

Funkcja MCP (Model Context Protocol) jest dostępna w planie Free (do 20 użyć/miesiąc). Do nieograniczonego użytku wymagany jest plan Pro.

Kroki konfiguracji:
1. Uruchom makuroku → Ustawienia → zakładka MCP → zanotuj port i token
2. Dodaj informacje o serwerze MCP makuroku do pliku konfiguracyjnego Claude Desktop

Szczegóły znajdziesz w aplikacji: Pomoc → Przewodnik MCP.

Możesz anulować w tych krokach:

1. Zaloguj się na polar.sh/login e-mailem z zakupu
2. Przejdź do Subscriptions → makuroku Pro → Cancel

Dostęp Pro zachowasz do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
W razie pytań skontaktuj się z tsukry.contact@gmail.com.

Tak, oferujemy pełny zwrot w ciągu 7 dni od zakupu.
Wyślij e-mail na tsukry.contact@gmail.com z adresem e-mail z zakupu i powodem prośby.