常見問題

makuroku 授權一次僅可在一台電腦上使用。遷移到新電腦時，請先在舊電腦上解除授權，然後在新電腦上啟動。

解除步驟（舊電腦）:
開啟應用程式 →「設定」→「授權」標籤 → 點擊「解除此裝置的授權」

解除後，在新電腦上輸入相同的授權金鑰即可啟動。

當裝置在未解除授權的情況下被解除安裝或廢棄時會發生此情況。

解決方法:
請將您的授權金鑰傳送至 tsukry.contact@gmail.com，我們將手動解除啟動。通常在 24 小時內回覆。

您的授權金鑰包含在 Polar.sh 傳送的購買確認郵件中。

如果找不到該郵件，請使用購買時的電子郵件地址登入 polar.sh/login，在「Purchases」中查看您的金鑰。

如果仍然找不到，請透過 tsukry.contact@gmail.com 聯絡我們並告知您購買時的電子郵件地址。

請檢查以下幾點：

· 您是否使用複製貼上輸入金鑰？（手動輸入容易出錯）
· 金鑰中是否混入了多餘的空格或換行？

如問題仍未解決，請透過 tsukry.contact@gmail.com 聯絡我們。

這是 Windows SmartScreen 的警告。makuroku 正在申請程式碼簽章憑證，因此目前會顯示此警告，但可以安全使用。

操作步驟:
1. 點擊「其他資訊」
2. 點擊「仍要執行」

安裝後即可正常使用。

請嘗試以下操作：

1. 在開始功能表中搜尋「makuroku」並從那裡啟動
2. 檢查防毒軟體是否封鎖了該應用程式
3. 確認您執行的是 64 位元 Windows 10 或 11（不支援 32 位元）

如問題仍未解決，請透過 tsukry.contact@gmail.com 告知我們您的作業系統版本和錯誤訊息。

請檢查以下幾點：

· 按 F9 時請確保 makuroku 視窗處於作用中狀態（在最前面）
· 在「設定」標籤中檢查快速鍵是否被更改
· 檢查防毒軟體是否封鎖了輸入攔截

如問題仍未解決，請將作業系統版本和防毒軟體名稱傳送至 tsukry.contact@gmail.com。

當錄製和回放時顯示器解析度或縮放比例不同時會出現偏差。

解決方法:
在「設定」中開啟「相對座標模式」並重新錄製。它以視窗為基準記錄座標，因此不易受解析度差異影響。

Free 版（免費）:
· 儲存巨集: 最多 5 個
· SCR 腳本: 最多 3 個
· 迴圈次數: 最多 10 次
· 進階 SCR 命令（IF、LOOP、變數等）: 不支援
· 排程器: 1 個
· 圖像識別 / HTTP / OCR / 檔案等: 有每月次數限制

Pro 版（$6.49/月）:
· 巨集和腳本: 無限制
· 迴圈次數: 無限制
· 進階 SCR 命令（IF、LOOP、變數、TRY/CATCH 等）
· 排程器: 無限制
· 圖像識別 / HTTP / OCR / 檔案: 無限制
· MCP 伺服器功能（來自 Claude、Cursor 的操作）: 無限制

MCP（Model Context Protocol）功能在 Free 版中也可每月使用 20 次。若需無限制使用則需要 Pro 版。

設定步驟:
1. 啟動 makuroku 後在「設定」→「MCP」標籤中查看連接埠號和權杖
2. 在 Claude Desktop 的設定檔中加入 makuroku 的 MCP 伺服器資訊

詳情請參閱應用程式內的「說明」→「MCP 指南」。

您可以按以下步驟自行取消：

1. 使用購買時的電子郵件登入 polar.sh/login
2. 前往「Subscriptions」→「makuroku Pro」→ 點擊「Cancel」

取消後，在目前計費週期結束前仍可使用 Pro 版。
如有任何疑問，請聯絡 tsukry.contact@gmail.com。

可以，購買後 7 天內我們提供全額退款。
請發送郵件至 tsukry.contact@gmail.com，並告知您購買時的電子郵件地址和退款原因。