常见问题

makuroku 许可证一次仅可在一台电脑上使用。迁移到新电脑时，请先在旧电脑上解除许可证，然后在新电脑上激活。

解除步骤（旧电脑）:
打开应用 →「设置」→「许可证」标签 → 点击「解除此设备的许可证」

解除后，在新电脑上输入相同的许可证密钥即可激活。

当设备在未解除许可证的情况下被卸载或废弃时会发生此情况。

解决方法:
请将您的许可证密钥发送至 tsukry.contact@gmail.com，我们将手动解除激活。通常在 24 小时内回复。

您的许可证密钥包含在 Polar.sh 发送的购买确认邮件中。

如果找不到该邮件，请使用购买时的邮箱地址登录 polar.sh/login，在「Purchases」中查看您的密钥。

如果仍然找不到，请通过 tsukry.contact@gmail.com 联系我们并告知您购买时的邮箱地址。

请检查以下几点：

· 您是否使用复制粘贴输入密钥？（手动输入容易出错）
· 密钥中是否混入了多余的空格或换行？

如问题仍未解决，请通过 tsukry.contact@gmail.com 联系我们。

这是 Windows SmartScreen 的警告。makuroku 正在申请代码签名证书，因此目前会显示此警告，但可以安全使用。

操作步骤:
1. 点击「更多信息」
2. 点击「仍要运行」

安装后即可正常使用。

请尝试以下操作：

1. 在开始菜单中搜索「makuroku」并从那里启动
2. 检查杀毒软件是否阻止了该应用
3. 确认您运行的是 64 位 Windows 10 或 11（不支持 32 位）

如问题仍未解决，请通过 tsukry.contact@gmail.com 告知我们您的操作系统版本和错误信息。

请检查以下几点：

· 按 F9 时请确保 makuroku 窗口处于活动状态（在最前面）
· 在「设置」标签中检查快捷键是否被更改
· 检查杀毒软件是否阻止了输入钩子

如问题仍未解决，请将操作系统版本和杀毒软件名称发送至 tsukry.contact@gmail.com。

当录制和回放时显示器分辨率或缩放比例不同时会出现偏差。

解决方法:
在「设置」中开启「相对坐标模式」并重新录制。它以窗口为基准记录坐标，因此不易受分辨率差异影响。

Free 版（免费）:
· 保存宏: 最多 5 个
· SCR 脚本: 最多 3 个
· 循环次数: 最多 10 次
· 高级 SCR 命令（IF、LOOP、变量等）: 不支持
· 调度器: 1 个
· 图像识别 / HTTP / OCR / 文件等: 有每月次数限制

Pro 版（$6.49/月）:
· 宏和脚本: 无限制
· 循环次数: 无限制
· 高级 SCR 命令（IF、LOOP、变量、TRY/CATCH 等）
· 调度器: 无限制
· 图像识别 / HTTP / OCR / 文件: 无限制
· MCP 服务器功能（来自 Claude、Cursor 的操作）: 无限制

MCP（Model Context Protocol）功能在 Free 版中也可每月使用 20 次。若需无限制使用则需要 Pro 版。

设置步骤:
1. 启动 makuroku 后在「设置」→「MCP」标签中查看端口号和令牌
2. 在 Claude Desktop 的配置文件中添加 makuroku 的 MCP 服务器信息

详情请参阅应用内的「帮助」→「MCP 指南」。

您可以按以下步骤自行取消：

1. 使用购买时的邮箱登录 polar.sh/login
2. 前往「Subscriptions」→「makuroku Pro」→ 点击「Cancel」

取消后，在当前计费周期结束前仍可使用 Pro 版。
如有任何疑问，请联系 tsukry.contact@gmail.com。

可以，购买后 7 天内我们提供全额退款。
请发送邮件至 tsukry.contact@gmail.com，并告知您购买时的邮箱地址和退款原因。