Pertanyaan yang sering diajukan

Lisensi makuroku berlaku untuk satu PC pada satu waktu. Untuk pindah ke PC baru, pertama nonaktifkan lisensi di PC lama, lalu aktifkan di PC baru.

Langkah penonaktifan (PC lama):
Buka aplikasi → Pengaturan → tab Lisensi → klik "Nonaktifkan perangkat ini"

Setelah dinonaktifkan, masukkan kunci lisensi Anda di PC baru untuk mengaktifkannya.

Ini terjadi saat perangkat di-uninstall atau dibuang tanpa menonaktifkan lisensi terlebih dahulu.

Solusi:
Silakan kirim kunci lisensi Anda ke tsukry.contact@gmail.com dan kami akan melepaskan aktivasi secara manual. Kami biasanya merespons dalam 24 jam.

Kunci lisensi Anda ada di email konfirmasi pembelian dari Polar.sh.

Jika tidak menemukan email tersebut, masuk ke polar.sh/login dengan alamat email pembelian dan periksa "Purchases" untuk mengambil kunci Anda.

Jika masih tidak menemukannya, hubungi kami di tsukry.contact@gmail.com dengan alamat email pembelian Anda.

Silakan periksa hal berikut:

· Apakah Anda menyalin dan menempel kunci? (Input manual rawan kesalahan)
· Apakah kunci berisi spasi atau baris baru tambahan?

Jika masalah berlanjut, hubungi kami di tsukry.contact@gmail.com.

Ini adalah peringatan Windows SmartScreen. makuroku sedang dalam proses memperoleh sertifikat penandatanganan kode. Aplikasi aman digunakan.

Langkah untuk melanjutkan:
1. Klik "Info selengkapnya"
2. Klik "Tetap jalankan"

Aplikasi akan berfungsi normal setelah instalasi.

Silakan coba hal berikut:

1. Cari "makuroku" di menu Start dan jalankan dari sana
2. Periksa apakah antivirus memblokir aplikasi
3. Pastikan Anda menjalankan Windows 10 atau 11 64-bit (32-bit tidak didukung)

Jika masalah berlanjut, hubungi tsukry.contact@gmail.com dengan versi OS dan pesan error Anda.

Silakan periksa hal berikut:

· Pastikan jendela makuroku aktif (di depan) saat menekan F9
· Periksa di tab Pengaturan apakah hotkey telah diubah
· Pastikan antivirus tidak memblokir hook input

Jika masalah berlanjut, kirim versi OS dan nama antivirus Anda ke tsukry.contact@gmail.com.

Ini bisa terjadi saat resolusi layar atau penskalaan berbeda antara perekaman dan pemutaran.

Solusi:
Aktifkan "Mode koordinat relatif" di Pengaturan dan rekam ulang makro Anda. Ini menggunakan koordinat relatif terhadap jendela, membuat pemutaran tidak terlalu sensitif terhadap perbedaan resolusi.

Paket Free (gratis):
· Makro tersimpan: hingga 5
· Skrip SCR: hingga 3
· Pemutaran loop: hingga 10 kali
· Perintah SCR lanjutan (IF, LOOP, variabel, dll.): tidak tersedia
· Penjadwal: 1 slot
· Pengenalan gambar / HTTP / OCR / I/O file: batas penggunaan bulanan

Paket Pro ($6.49/bulan):
· Makro dan skrip: tanpa batas
· Pemutaran loop: tanpa batas
· Perintah SCR lanjutan (IF, LOOP, variabel, TRY/CATCH, dll.)
· Penjadwal: tanpa batas
· Pengenalan gambar / HTTP / OCR / I/O file: tanpa batas
· Server MCP (kontrol dari Claude, Cursor, dll.): tanpa batas

Fitur MCP (Model Context Protocol) tersedia di paket Free (hingga 20 penggunaan/bulan). Untuk penggunaan tanpa batas, paket Pro diperlukan.

Langkah pengaturan:
1. Jalankan makuroku → Pengaturan → tab MCP → catat port dan token
2. Tambahkan info server MCP makuroku ke file konfigurasi Claude Desktop

Untuk detail lengkap, lihat Bantuan → Panduan MCP di dalam aplikasi.

Anda dapat membatalkan dengan langkah berikut:

1. Masuk ke polar.sh/login dengan email pembelian
2. Buka Subscriptions → makuroku Pro → Cancel

Anda tetap memiliki akses Pro hingga akhir periode penagihan saat ini.
Untuk pertanyaan, hubungi tsukry.contact@gmail.com.

Ya, kami menawarkan pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian.
Silakan kirim email ke tsukry.contact@gmail.com dengan alamat email pembelian dan alasan permintaan Anda.